常见问题

数据归谁、离职怎么处理、能不能导出、为什么没有 opt-out、和个人版能不能共存——采购前最该问的几个问题。

说明企业云端版正在内测开通中。以下回答对应已确定的产品设计。

数据归谁

归组织。 成员在组织空间里写的记忆属于组织资产，成员离职后仍然保留，这是企业版的核心设计。

需要注意边界：成员个人空间里的记忆属于个人，不会因为离职自动转归组织。这是刻意的划分——把员工的私人笔记变成公司资产，是另一种滥用。

组织空间里的能查。个人空间里的不能。

所以推广时的关键动作是：让重要结论写进部门空间，而不是留在个人空间。这不靠制度约束，靠习惯——组织记忆的价值取决于它落在哪个空间。

因为一致性。一个团队的共享记忆，如果每个人都能选择不参与，它就不是团队记忆，而是一批碰巧放在一起的个人笔记。

但”不能退出”不等于”每句话都被同事看见”：每条记忆默认只有归属人可见，放宽范围是显式动作，且拥有者也要受同样的约束。

这件事建议在采购前就对齐，而不是部署完再讨论。

可以，但这是受控操作：拥有者发起、需要二次验证、有审计记录。

不提供”任何人随时一键下载全组织记忆”，理由很实际：那等于把整份经验资产变成一个可以被单点带走的文件。

没有。 企业云端版的检索在服务端执行，这是它能够跨员工召回的前提——端到端加密下这件事在技术上做不到。

所以不要把它当涉密系统的替代品。需要”数据不出内网”的，是企业本地版。

顺带说明：凭据类内容（密钥、口令）在写入侧就会被抹成占位符，明文不落库。这一点和个人版一致。

可以，而且推荐。

同一个客户端，靠模式开关切换。注意云端模式下情景层（原话）不可用——它设计上永不入云。

按概率排查：

第一种最常见。解决办法不是改权限，是让结论写进部门空间。

企业云端版提供账号体系内的成员管理；SSO 对接属于实施项，需要评估——直接联系我们谈，不要在自助流程里找开关。

那就是企业本地版的场景。云端版必须能访问 api.xiaobenben.net，没有外网就无法使用。

不会。组织冻结后数据保留，续费即解冻。冻结最常见的原因是采购流程没走完，因为流程问题丢数据不可接受。